Chính sách giao nhận và thanh toán:

Chính Sách Phương Thức Thanh Toán

1. CÁC LOẠI HÌNH THANH TOÁN

Hiện tại quý khách hàng mua hàng tại trang website của X-stars.vn (CÔNG TY TNHH TM DV VŨ HỒNG NIÊN) có hai hình thức thanh toán chính:

• Thanh toán tiền mặt khi nhận hàng (COD)
• Thanh toán qua tài khoản ngân hàng (Internet Banking: VietQR,..)

2. CÁCH THỨC THANH TOÁN

2.1 Thanh toán tiền mặt khi nhận hàng (COD)

• Bước 1: Thêm sản phẩm vào giỏ hàng
• Bước 2: Kiểm tra giỏ hàng
• Bước 3: Điền thông tin đơn hàng
• Bước 4: Chọn phương thức thanh toán tiền mặt khi nhận hàng (COD)
• Bước 5: Chờ xác nhận đơn hàng, chuẩn bị đơn hàng và vận chuyển đơn hàng từ X-stars.vn
• Bước 6: Nhận hàng và kiểm tra đơn hàng
• Bước 7: Thanh toán tổng giá trị đơn hàng cho đơn vị vận chuyển

2.2 Thanh toán qua tài khoản ngân hàng (Internet Banking)

• Bước 1: Thêm sản phẩm vào giỏ hàng
• Bước 2: Kiểm tra giỏ hàng
• Bước 3: Điền thông tin đơn hàng
• Bước 4: Chọn phương thức thanh toán qua tài khoản ngân hàng
• Bước 5: Thanh toán qua ngân hàng 

Ngân hàng SACOMBANK - PGD TRẢNG BOM

Chủ tài khoản : CÔNG TY TNHH TM DV VŨ HỒNG NIÊN

 Số tài Khoản công ty : 050011071985

• Bước 6: Nội dung thanh toán Mã đơn hàng + Họ và Tên + Số điện thoại (Trùng với thông tin của đơn hàng)
• Bước 7: Chờ xác nhận đã hoàn thành thanh toán từ Xưởng giày đá bóng Xstars
• Bước 8: Chờ chuẩn bị đơn hàng và vận chuyển đơn hàng từ Xưởng giày đá bóng Xstars
• Bước 9: Nhận hàng và kiểm tra đơn hàng (Lưu ý: Nếu đơn vị vận chuyển yêu cầu thu thêm chi phí khác vui lòng liên hệ ngay số Hotline: 0793497788 để được hỗ trợ ngay) 

Chính sách chung về Giao - Nhận hàng tại xưởng giày đá bóng Xstars

1./ Phí ship và thời gian nhận hàng

a.  Phí ship khi mua hàng online tại xưởng giày đá banh Xstars

 - Đối với khách lẻ - quý khách được miễn phí vận chuyển toàn bộ các mặt hàng giày dép.

-  Đối với khách mua sỉ của xưởng giày đá bóng Xstars. 

b. Thời gian nhận hàng

Khách hàng khi đã được xác nhận đơn hàng đặt mua trên Website https://x-stars.vn, Facebook, Zalo... và các kênh thông tin chính thức khác của X-stars.vn (CÔNG TY TNHH TM DV VŨ HỒNG NIÊN) sẽ nhận được sản phẩm trong vòng từ 1 -5 ngày làm việc (tùy từng khu vực nhận hàng). Nhân viên chăm sóc tại xưởng giày Xstars sẽ liên hệ với bạn trong thời gian sớm nhất có thể để hoàn tất thủ tục liên quan.

Đối với các đơn hàng sản xuất hoặc sản phẩm in ấn khác, thời gian sản xuất và giao hàng có thể sẽ lâu hơn. Xưởng giày đá bóng Xstars sẽ liên hệ và thông báo cụ thể về thời gian giao - nhận đến Quý khách.

2. Quyền lợi về việc Kiểm tra và Nhận đồ khi mua sắm Online

Để mang đến trải nghiệm mua sắm thuận lợi và thoải mái nhất cho khách hàng, Xưởng Xstars luôn xây dựng những chính sách thân thiện nhất. Theo đó, tất cả khách hàng đặt mua sản phẩm của xưởng X-stars.vn  bằng phương thức mua hàng online đều được hưởng những quyền lợi như sau:

Khách hàng được xem và kiểm tra trước khi thanh toán.

Nếu thấy sản phẩm bị lỗi, dơ, không đúng mẫu, khách hàng hoàn toàn có thể trả lại ngay cho bưu tá và không cần thanh toán bất cứ chi phí phát sinh nào.

Nếu thấy sản phẩm không ưng ý, khách hàng hoàn toàn có thể trả lại ngay cho bưu tá và chỉ thanh toán phí ship.

3. Với khách hàng đã thanh toán và muốn đổi trả

Khách hàng có nhu cầu khiếu nại, đổi trả sản phẩm do lỗi của Xưởng giày đá bóng XSTASRS có thể liên hệ qua Hotline: 0793497788 để được hỗ trợ sớm nhất.

Tư vấn viên sẽ hướng dẫn khách hàng các bước cần thiết để tiến hành trả đổi trả.

Lưu ý: Khách hàng được hỗ trợ đổi hàng với trường hợp thử đồ tại nhà mà không đúng với kích cỡ cơ thể. Khách hàng có thể tiến hành đổi trả online hoặc đổi trả trực tiếp tại hệ thống cửa hàng của X-stars.vn (CÔNG TY TNHH TM DV VŨ HỒNG NIÊN). Hàng hóa khi đổi trả cần được giữ nguyên tem mác và chưa qua sử dụng, giặt tẩy.

Thông tin chi tiết và cụ thể về Chính sách đổi trả vui lòng tham khảo tại đây

Hy vọng, những thông tin trên đây có thể giúp cho trải nghiệm mua sắm online của bạn tại X-stars.vn (CÔNG TY TNHH TM DV VŨ HỒNG NIÊN) được an tâm và thuận tiện hơn!